Vraag jij jezelf wel eens af hoe je:
- in contact komt met nieuwe klanten en een effectieve dialoog aangaat?
- meer leads verzamelt en deze verzilvert?
- meer winstgevende omzet scoort?
Jij bent uiteraard niet de enige die met deze vragen zit. Sinds de oprichting van SalesQuest in 1998 hebben wij inmiddels duizenden commerciële professionals geholpen hun doelstellingen te behalen.
De nieuwste verkooptips en -adviezen
Meer deals sluiten door je klant op het verkeerde been te zetten
Als logica en fraaie argumenten het laten afweten, kan het een slimme zet zijn om je toevlucht nemen tot drastische maatregelen. Je kunt de klant bijvoorbeeld eventjes op het verkeerde been zetten en daardoor meer verkopen. Hoe werkt dat?
Help ze reageren niet op mijn offerte!
Heb je het wel eens meegemaakt? Het verkoopgesprek verliep prima. Je maakte een offerte en toen… bleef het akelig stil. Wat is er aan de hand?
Wat je ook ondernam, je kreeg de klant niet te pakken. Waarom verandert de houding van klanten of prospects soms zo drastisch nadat je je voorstel op de (elektronische) post hebt gedaan?
Hoe blaas je verloren leads nieuw leven in?
Elke verkoper maakt het regelmatig mee. Een prospect meldt zich en vraagt informatie aan. Het ziet er aanvankelijk hoopvol uit, maar dan…? Na enkele contacten haakt de prospect af.
Effectief omgaan met klagende klanten
Elke organisatie heeft te maken met klanten die klagen. Helaas gaat niet iedereen daar effectief mee om. De vraag is: wat zijn de belangrijkste vuistregels in de omgang met klagers?
Je vindt in dit artikel enkele veel gemaakte fouten en een complete formule voor het behandelen van klachten…
Hoe geef je op een slimme manier kortingen?
Kortingen bevorderen over het algemeen de omzet, maar zijn slecht voor de winst. Toch kom je er soms niet onderuit om kortingen weg te geven.
Wat is de slimste manier om kortingen te geven? Je vindt in dit artikel 7 praktische kortingstips!
Zo komen verkopers onprofessioneel over
Geloofwaardigheid is het belangrijkste bezit van verkopers. Helaas maken ze soms missers zonder het zelf in de gaten te hebben. Er gaat ook nogal eens wat mis vanwege nonchalant gedrag of wanneer verkopers hun zaakjes niet goed voor elkaar hebben. Je vindt in dit artikel 8 veel gemaakte fouten. Uiteraard met verbetertips.
Een bom onder de relatie met klanten
Ze zeggen wel eens “veel beloven en weinig geven, doet menig gek in vreugde leven.” Het lijkt er op dat sommige bedrijven hetzelfde standpunt huldigen. Ze beloven van alles en nog wat, maar daar komt, door allerlei oorzaken, weinig van terecht.
Hoe komt dat? Welke invloed heeft dat op de relatie met zo’n bedrijf? En het belangrijkste: stel dat het ook bij jullie tegen zit, hoe houd je dan de klant tevreden?
Zo lokken verkopers zelf prijsbezwaren uit
Verkopers mopperen regelmatig over de prijsgevoeligheid van klanten. Anderen vinden dat het prijsbeleid van hun onderneming niet deugt.
Is het écht altijd de schuld van de klant of het prijsbeleid? Of spelen ook andere factoren een rol, zoals de verkoper zelf?
Lang niet alle leads zijn gouden kansen
Help! Mijn klant neemt geen beslissing
Heb je het wel eens meegemaakt? Je doet je uiterste best om een klant of prospect over te halen zaken met je te doen, maar hij blijft twijfelen. Hij probeert de zaak voor zich uit te schuiven, soms tot Sint Juttemis.
Je vindt in dit artikel praktische ideeën waardoor je er snel achter komt of de prospect serieus is of niet.
Zo geef je de perfecte verkooppresentatie
Uiteraard ben je niet zo’n verkoper die aan het begin van zijn verkooppresentatie er zomaar iets uit flapt. Natuurlijk heb je jezelf grondig voorbereid en weet hoe je het gaat aanpakken. Heb je desondanks nog twijfels of je er wel alles uithaalt wat er inzit?
Dan vind je in dit artikel enkele nuttige tips.
5 IJzersterke manieren om klanten tegen je in het harnas te jagen
Klanten kunnen zich soms bijzonder vervelend gedragen. Maar ook verkopers zijn bepaald geen heilige boontjes. Bij hen gaat soms ook het nodige mis.
Je leest in dit artikel 5 manieren hoe je klanten tegen je in het harnas jaagt.
De 3 pijlers voor succes in de verkoop
Heb jij jezelf wel eens afgevraagd welke factoren het succes van verkopers bepalen? Draait het om productkennis, drive of vaardigheden?
Ontbreekt daaraan niet iets? Zo ja, wat dan?
Waarom is het opvolgen van offertes soms zo lastig?
Hoe vaak moet je een offerte nabellen? Wat doe je als alle pogingen stuklopen en tegen een boom praten meer lijkt te hebben dan blijven proberen?
Gooi je de handdoek in de ring? Of ging er misschien al eerder iets verkeerd?
3 Veel gemaakte fouten bij nieuwe klanten werven
Nieuwe klanten werven is een van de lastigste onderdelen van het verkoopvak. Verkopen aan bestaande klanten, die hun vertrouwen in je hebben uitgesproken, is een stuk gemakkelijker.
Maar dat iets moeilijk is betekent niet dat het onmogelijk is. Waar moet je op letten?
7 Slimme tips voor telefonische acquisitiegesprekken
Telefonische acquisitie is een van de meest directe manieren om contact te leggen met nieuwe klanten. Het is direct en snel, maar ook lastig.
Je vindt in dit artikel praktische tips waardoor je gemakkelijker een klik maakt met potentiële klanten.
Praatjes vullen geen orderboeken
Als jij bent zoals veel verkopers, dan word je gek van stiltes. Je zit op het puntje van je stoel om snel het woord te nemen zodra de klant zijn mond houdt.
Is dit herkenbaar? Voor mij wel. Zelf had ik ook last van deze gewoonte. Totdat ik de kracht van de stilte ontdekte…
Hoe weet je of jouw aanpak effectief is?
Mensen gaan vaak af op hun gevoel of intuïtie. Uit ervaring denken ze dan te weten wat de beste of meest effectieve werkwijze is. Daarbij spelen persoonlijke voorkeuren en antipathieën een belangrijke rol.
Maar…? Is het wel zo verstandig om af te gaan op je onderbuikgevoel?
Meer praktische tips en adviezen
Je vindt telkens nieuwe of geüpdatete artikelen op de pagina met blogs…
We hebben ook een handig overzicht op onderwerp…
Ontvang elke week nieuwe praktische verkooptips en -adviezen
Kortom: sneller en gemakkelijker verkopen!