Twijfel hoort bij het beslissingsproces van klanten en is dus onlosmakelijk verbonden met het vak ‘verkopen’. Je moet ermee leren leven. Of beter: effectief mee omgaan. Gelukkig zijn veel bezwaren voorspelbaar. Je kunt ze dus van te voren incalculeren. Hoe pak je het aan?
Lees meer »
Verkopers mopperen regelmatig over de prijsgevoeligheid van klanten. Anderen vinden dat het prijsbeleid van hun onderneming niet deugt. Is het écht altijd de schuld van de klant of het prijsbeleid? Of spelen ook andere factoren een rol, zoals de verkoper zelf?
Lees meer »
Zijn bezwaren een teken van interesse? Moet je blij zijn met bezwaren? Nou nee. Ook hier is voorkomen beter dan genezen.
Je vindt in dit artikel de belangrijkste reden waarom mensen met bezwaren komen en hoe je er effectief mee omgaat.
Lees meer »
Hoe vaak heb je klanten of prospects horen zeggen ‘neemt u later nog maar eens contact met ons op!’ Ik vermoed dat je de keren niet meer kunt tellen. Het is dé manier voor klanten om hun besluit uit te stellen: soms tot Sint Juttemis.
In dit artikel vind je praktische ideeën waardoor je er snel achter komt of de prospect serieus is of niet.
Lees meer »
