Het grote moment is aangebroken: de klant vraagt hoeveel het kost. Dan is het verstandig om eerst oogcontact te zoeken en vervolgens pas de prijs te noemen. Waarom?
Lees meer »Let op de lichaamstaal van klanten bij onderhandelingen
Tag: Onderhandelingen
De ‘dat kun je niet maken’ onderhandelingstruc
Tijdens onderhandelingen kan het er soms stevig aan toe gaan. Regelmatig zoekt men het randje van het toelaatbare op. Soms gaat men over het randje heen. Het blijkt nog te werken ook! Hoe zit dat? Mensen hebben er moeite mee terug te komen op eerder genomen beslissingen, zelfs als de ander zich niet aan zijn afspraken houdt. Mensen zijn wezens die zich bij voorkeur consequent gedragen.
Denk in dit verband aan de beschuldigingen aan het adres van politici. Stemmers nemen het een politicus kwalijk wanneer deze begint te draaitollen. Zoiets kan hem behoorlijk wat stemmen kosten. Wat betekent dit voor verkopers?
Lees meer »Pas op voor de salamitactiek
De salamitactiek is een sluwe onderhandelingstactiek. Voordat je het weet ben je beetgenomen door de andere partij en heb je veel meer toezeggingen gedaan dan je van te voren van plan was. Wat is dit voor een onderhandelingstactiek? Hoe werkt hij? En hoe ga je er mee om?
Lees meer »5 Praktische onderhandelingstips
Stel je de volgende situatie voor: je bent al een tijd bezig met een klant. Na maanden zwoegen lijkt het dan toch eindelijk te gaan gebeuren, je wordt uitgenodigd voor de afrondende bespreking. Alles lijkt nu in kannen en kruiken, tenminste dat dacht je. Maar toen ….?!
Lees meer »Gedoe over prijzen: jullie zijn wel erg duur hoor!
Hoe pak je het aan wanneer je klant twijfelt tussen een duurder product of dienst en de goedkopere variant ervan?
Je vind in deze verkooptip een alledaags voorbeeld met een slimme oplossing voor dit veel voorkomende probleem.
Lees meer »