Maak van de telefoon je vriend

Maak van de telefoon je vriendAcquisitie is niet ieders hobby. En koude acquisitie al helemaal niet. Menig verkoper, ondernemer of zzp’er kan zich er pas toe zetten als er echt geen alternatief is. Sommigen beweren zelfs dat ‘koud bellen’ een achterhaalde methode is in deze tijd van netwerkborrels en sociale media.

Niets is echter minder waar. Terwijl jij je een slag in de rondte netwerkt, zijn je concurrenten bezig waardevolle verkoopgesprekken af te ronden. Telefonische acquisitie is een bijzonder effectieve en efficiënte manier om nieuwe business te genereren. Je kunt het zelfs (schrik niet) leuk gaan vinden!

Het is dan wel cruciaal dat je je goed voorbereidt en een aantal basale regels volgt. Veel ingesleten gewoonten werken averechts, terwijl sommige minder bekende technieken juist veel effect kunnen sorteren.

Ervaren verkooptrainer Michel Hoetmer maakt in dit no-nonsense boek duidelijk wat werkt en wat niet, en waarom. Stap voor stap leidt hij je door het acquisitieproces, waarbij onderweg ruimte is voor veel voorbeelden, oefeningen, tips & trucs en do’s & don’ts. Als je de lessen uit dit boek serieus neemt, zul je merken dat koude acquisitie je veel meer oplevert dan je nu denkt. Aan de slag!

witregel

Inhoudsopgave

Inleiding

  1. De drie pijlers onder je verkoopsucces
  2. Waarom is contact maken zo lastig?
  3. Wie ga je benaderen?
  4. Het koude acquisitiegesprek opwarmen
  5. Jezelf voorbereiden op het koude acquisitiegesprek
  6. De structuur van een effectief acquisitiegesprek
  7. De eerste stap: contact maken
  8. De tweede stap: De interesse opwekken met een goede kapstok
  9. De derde stap: De aandacht van de prospect vasthouden
  10. De vierde stap: behoeften onderzoeken en ontwikkelen
  11. De vijfde stap: afsluiten op de volgende fase in het verkoopproces
  12. Hoe ga je om met lastige situaties?
  13. Omgaan met weerstanden en bezwaren
  14. Omgaan met angst voor de telefoon
  15. In 5 stappen naar excellente prestaties

Aanbevolen literatuur
Over Michel Hoetmer

Prijs
– Paperback: € 23,60
via Mijn Managementboek
Betaal met iDeal of credit card

Gegevens boek
Auteur: Michel Hoetmer
Zwart/wit: ja
ISBN 9789462549807
Taal: Nederlands
Aantal pagina’s: 163
Jaar: 2013
Boek type: paperback