
Veel verkopers denken dat ze referenties (aanbevelingen of mond-tot-mond reclame) krijgen als de klant maar aardig genoeg is om ze te geven. In de praktijk valt het tegen. De meeste mensen zijn niet zo scheutig met het verstrekken van referenties. Daarvoor is een gerichte aanpak noodzakelijk.
Lees meer »