Geloofwaardigheid is het belangrijkste bezit van verkopers. Helaas maken ze soms missers zonder het zelf in de gaten te hebben. Er gaat ook nogal eens wat mis vanwege nonchalant gedrag of wanneer verkopers hun zaakjes niet goed voor elkaar hebben. Je vindt in dit artikel 8 veel gemaakte fouten. Uiteraard met verbetertips.
Lees meer »
Een wortel voor iemands neus hangen. Hem daarmee verleiden en dan de wortel weghalen is een gemene truc die in de praktijk op allerlei manieren wordt toegepast. Men noemt dit ook wel ‘low balling’. Waarom werkt hij zo goed?
Lees meer »
Wat is het lastigste onderdeel van de verkoop? Juist: de interesse van prospects prikkelen en proberen een dialoog aan te gaan. Kortom: binnenkomen. Ben je eenmaal binnen, dan nemen je kansen op een verkoop flink toe. Maar hoe kom je binnen?
Lees meer »
Je hebt het vast wel eens meegemaakt. Je presenteert je product of dienst aan de klant. Je laat hem de zonnige kant van de deal zien, inclusief alle voordelen, redenen en wat het hem oplevert. Tot zover loopt alles op rolletjes, maar dan..?
Dan komt de klant met een berg bezwaren en heb je de grootste moeite om hem over de streep te trekken. Wat is hiervan de oorzaak? Hoe voorkom je het ‘gedoe’?
Lees meer »
Onze woorden hebben grote invloed op mensen die wij ontmoeten. Het is goed om je daarvan bewust te zijn. Soms spreken we klanten zonder goede reden tegen. Hetgeen kan uitmonden in nodeloze discussies.
Je kunt dit gemakkelijk vermijden aan de handig van een handig geheugensteuntje voor effectieve communicatie.
Lees meer »
Ze zeggen wel eens dat de belangrijkste vaardigheid voor een verkoper de kunst is goed te luisteren. Maar om goed te kunnen luisteren is er eerst een andere vaardigheid nodig: goede vragen stellen.
Lees meer »
Geloofwaardigheid is belangrijk voor verkopers. Zonder dat, is de kans op een geslaagde verkoop minimaal. Er zijn verkopers die hun geloofwaardigheid te grabbel gooien met pijnlijke missers. Soms hebben ze het zelf niet eens door. Wat werkt dergelijke missers in de hand? En hoe voorkom je ze?
Lees meer »
Angst is een krachtige emotie. Veel krachtiger dan de emoties die samenhangen met onze verlangens. Angsten hebben nut. Ze waarschuwen ons voor gevaar.
Angst is dus lang niet altijd slecht. Het is zelfs prima voor ondernemers en verkopers. Je kunt er handig op in spelen en daardoor je omzet flink verhogen.
Lees meer »
Je hebt taal die helpt verkopen, maar er is ook taal die het moeilijker maakt om je product of dienst aan de man of vrouw te brengen. Wat is beter om te vermijden?
Lees meer »
Het is geen nieuws als je hoort dat het in de verkoop vaak draait om vertrouwen. Het vertrouwen van klanten winnen is lang niet altijd even gemakkelijk. Je vindt in dit artikel enkele belangrijke tips.
Lees meer »
