In ons land maken we onderscheid tussen ‘u’ en ‘je’ of ‘jij’. Dat laatste noemt men tutoyeren. Wanneer mag je wel of juist niet tutoyeren?
Lees meer »Wel of niet tutoyeren. Hoe zit het nou?
Tag: Verkoopgesprek
Is het verstandig je klanten bang te maken met een rampscenario?
Over het algemeen besluiten mensen om iets kopen wanneer ze een bepaalde behoefte voelen. Behoeften ontstaan wanneer mensen problemen ervaren of ontevreden zijn over bepaalde situaties. Meestal gaan mensen handelen wanneer ze het probleem als ernstig genoeg ervaren. Hieruit zou je de conclusie kunnen trekken dat het verstandig is om je klanten met de meest rampzalige scenario’s om de oren te slaan. Of toch niet?
Lees meer »De 6 basisprincipes van energiek verkopen
Het eerste contact met een klant bepaalt over het algemeen hoe de verdere interactie gaat verlopen. Als je een timide indruk maakt, loop je het risico dat mensen je niet serieus nemen of spelletjes met je spelen. Je zult dus direct goed voor de dag moeten komen. Je vindt in dit artikel vind zes praktische verkooptips.
Lees meer »De verpletterende kracht van herhaling
Heb jij jezelf wel eens afgevraagd waarom volkswijsheden zo lang blijven hangen? Precies omdat ze generaties lang eindeloos zijn herhaald. Het zijn clichés en juist daarom zijn ze waar. Althans dat denken de meeste mensen. Waar of niet waar? Je kunt er je voordeel mee doen.
Lees meer »Praatjes vullen geen orderboeken
Als jij bent zoals veel verkopers, dan word je gek van stiltes. Je zit op het puntje van je stoel om snel het woord te nemen zodra de klant zijn mond houdt. Is dit herkenbaar? Voor mij wel. Zelf had ik ook last van deze gewoonte. Totdat ik de kracht van de stilte ontdekte…
Lees meer »Is kennis macht in de verkoop?
Je kent vast het gezegde ‘kennis is macht’. Geldt dit ook voor commerciële professionals? Natuurlijk is het belangrijk om alles te weten over je product of dienst, je doelgroep en de problemen die je klanten ervaren. Daar kun je zeker voordeel van hebben. Maar of het verstandig is om al jouw kennis met je klanten te delen, is zeer de vraag.
Lees meer »Andere offertes, betere verkoopgesprekken
Wanneer je offertes van veel bedrijven ziet dan valt iets op. Of laat ik het anders stellen: dan valt iets juist niet op omdat het afwezig is. Ben je benieuwd wat er ontbreekt aan veel offertes en welke gevolgen dat heeft voor de verkoopresultaten? Lees dan snel verder…!
Lees meer »Is een hoge aaibaarheidsfactor een voordeel voor verkopers?
Je hebt het volgende gezegde vast wel eens gehoord: “Verkopen is een kwestie van gunnen!” Tot op zekere hoogte zit er een kern van waarheid in deze uitspraak. Toch hebben verkopers die zich opstellen als schattige konijntjes regelmatig het nakijken. De knuffelfactor als sta in de weg…?! Hoe komt dat?
Lees meer »Op een verstandige manier omgaan met eigenwijze klanten
Heb je het wel eens meegemaakt? Je bent met een klant in gesprek. Je gesprekspartner strooit kwistig met allerlei meningen. En dan ook nog over onderwerpen waar jij veel van af weet. Er deugt weinig van wat hij zegt. Hoe ga je daar mee om?
Lees meer »De verborgen boodschappen in onze communicatie
Mensen bedienen zich van allerlei ‘verborgen boodschappen’ in hun communicatie. Wat is daarvan de betekenis en hoe voorkom je ongewenste signalen af te geven?
Lees meer »