Er zijn nogal wat verkopers die moeilijk kijken als je het woord ‘online’ in de mond neemt. Velen vinden het maar niks. De gemiddelde verkoper gaat liever op stap dan aan zijn bureau te blijven plakken. Want je moet de klant toch in zijn ogen kijken, zien en (soms) ruiken? In het verlengde daarvan vinden veel verkopers online trainen ook helemaal niks. Toch doen ze zichzelf er mee tekort. Hoe zit dat?