Heb jij het wel eens meegemaakt? Je voert een verkoopgesprek met een klant. De behoefte is duidelijk. De klant lijkt ook te willen kopen. Maar dan…? Gaat hij moeilijk doen over de prijs. Wat is er aan de hand?
Lees meer »
Heb jij het wel eens meegemaakt? Je voert een verkoopgesprek met een klant. De behoefte is duidelijk. De klant lijkt ook te willen kopen. Maar dan…? Gaat hij moeilijk doen over de prijs. Wat is er aan de hand?
Lees meer »
Verkopers moeten van veel markten thuis zijn. Een belangrijk aspect van het verkoopvak is de vaardigheid effectief te onderhandelen. Denk aan prijsonderhandelingen. De vraag is: wat is de handigste methode? Moet je bijvoorbeeld je klant om een budget vragen? Of presenteer je gewoon je aanbod?
Lees meer »
“U bent te duur, kan er niet iets vanaf?” Vrijwel elke verkoper komt klanten tegen die proberen af te dingen op hun prijzen. Kortingen zijn slecht voor de winstmarge en kunnen ook in de toekomst aanleiding zijn voor constant gedoe over je prijzen. Je vindt in dit artikel praktische tips.
Lees meer »
Je kan er niet aan ontkomen: vroeg of laat loop je tegen klanten aan die proberen korting te krijgen. Het is voor de een wat makkelijker dan voor de ander. Bij productverkoop kan de verkoper zich makkelijker beroepen op de kostprijs van grondstoffen of onderdelen. Maar het uurtarief van dienstverleners is rekbaar, toch?
Er zijn bij dienstverleners vaak grote verschillen in de tarieven die men in rekening brengt. Het is dus koren op de molen van klanten die op de kleintjes letten. Hoe hou je dan je marges overeind?
Lees meer »
Verkopers willen natuurlijk dolgraag weten hoeveel een klant wil (of kan) besteden. Dus vragen ze de klant naar zijn budget. Is dat verstandig?
Lees meer »
Volgens veel verkopers zijn prijsbezwaren de belangrijkste reden waarom klanten niet kopen. Meer dan de helft denkt dan de prijs het belangrijkste knelpunt is. In deze tijd van heftige concurrentie is de kans inderdaad aanwezig dat klanten gaan hakketakken over je prijzen. Hoe ga je daarmee om?
Lees meer »
Tijdens onderhandelingen kan het er soms stevig aan toe gaan. Regelmatig zoekt men het randje van het toelaatbare op. Soms gaat men over het randje heen. Het blijkt nog te werken ook! Hoe zit dat? Mensen hebben er moeite mee terug te komen op eerder genomen beslissingen, zelfs als de ander zich niet aan zijn afspraken houdt. Mensen zijn wezens die zich bij voorkeur consequent gedragen.
Denk in dit verband aan de beschuldigingen aan het adres van politici. Stemmers nemen het een politicus kwalijk wanneer deze begint te draaitollen. Zoiets kan hem behoorlijk wat stemmen kosten. Wat betekent dit voor verkopers?
Lees meer »
