Tips en adviezen voor het voeren van effectieve verkoopgesprekken
Klanten kunnen zich soms bijzonder vervelend gedragen. Maar ook verkopers zijn bepaald geen heilige boontjes. Bij hen gaat soms ook het nodige mis. Je leest in dit artikel 5 manieren hoe je klanten tegen je in het harnas jaagt.
Lees meer »
Als jij bent zoals veel verkopers, dan word je gek van stiltes. Je zit op het puntje van je stoel om snel het woord te nemen zodra de klant zijn mond houdt. Is dit herkenbaar? Voor mij wel. Zelf had ik ook last van deze gewoonte. Totdat ik de kracht van de stilte ontdekte…
Lees meer »
Wij weten allemaal dat het onverstandig is om onze concurrenten te bekritiseren. Of: we zouden het moeten weten. Maar het is ook zo aantrekkelijk om de concurrent af te kraken. Wie weet trapt de klant er wel in. Mogelijk vaker niet dan wel. Gelukkig is er een manier die wel werkt.
Lees meer »
Wanneer je contact maakt met een (potentiële) klant dan komt er bij die klant in zijn hoofd een gesprek op gang. De klant stelt zichzelf onwillekeurig enkele vragen. Helaas spreekt de klant deze vragen meestal niet uit. En toch moet je er antwoord op geven anders gaat de deal aan jouw neus voorbij.
Je kent vast het gezegde ‘kennis is macht’. Geldt dit ook voor commerciële professionals? Natuurlijk is het belangrijk om alles te weten over je product of dienst, je doelgroep en de problemen die je klanten ervaren. Daar kun je zeker voordeel van hebben. Maar of het verstandig is om al jouw kennis met je klanten te delen, is zeer de vraag.
Lees meer »
Sommige verkopers lijken net ‘productcatalogi op pootjes’. Ze praten graag over de kenmerken en voordelen van hun producten. Helaas leidt dat vaak niet tot orders. Waarom is dit zo’n hardnekkig euvel van het verkopersgilde? Wat gaat er fout? En nog beter: hoe zorg je voor effectiever gedrag?
Lees meer »
Je hebt het vast wel eens meegemaakt. Je probeert een afspraak te scoren met een interessante prospect. Toen vroeg die: “Maar het verplicht me toch tot niets?” Veel verkopers reageren dan met de zalvende woorden: “Het is een vrijblijvend gesprek!” Fout! Want?
Lees meer »
In vrijwel elk team zitten verkopers die minder presteren. Soms scoort zelfs een heel team onder de maat. De vraag is: “Waar ligt dat aan?” En in het verlengde daarvan: “Wat kunnen wij er aan doen?”
Lees meer »
Vraag jij je wel eens af waarom de ene verkoper succesvoller is dan de andere? Waarin zitten de verschillen tussen succes en falen? Je vindt een (deel) van het antwoord in deze praktische blog.
Lees meer »
Heb jij enig idee waarom zoveel verkoopgesprekken op niets uitdraaien? Zijn klanten tegenwoordig zo lastig? Ligt de concurrent op de loer? Is het soms omdat anderen veel goedkoper zijn? Of is er iets anders aan de hand?
Lees meer »
