Een variatie aan artikelen over commerciële en verkoopvaardigheden
Veel verkopers hebben een ontzettende hekel aan telefonische verkoopgesprekken. Er zijn ook bosjes verkopers die niets zien in telebellen. Ze redeneren: “Je moet de klant in de poppetjes van zijn ogen kunnen kijken, want anders kun je nooit verkopen!” Wat is wijsheid?
Lees meer »
Een verkoper is kind aan huis bij een bepaalde prospect. De koffie staat altijd voor hem klaar. Het is er reuze gezellig. Op een dag meldt de prospect dat hij zojuist weer iets heeft gekocht bij zijn vaste leverancier. De verkoper vist opnieuw achter het net. Waarom wil het maar niet lukken?
Lees meer »
In elk verkoopproces zijn er een aantal ‘momenten van de waarheid’. Op deze momenten kun jij jezelf onderscheiden van je concurrenten en de order binnenslepen of… de zaak verknallen.
Je vindt in dit artikel praktische tips waardoor jij op deze belangrijke momenten met vlag en wimpel slaagt.
Lees meer »
Een van de meest populaire middelen om snel meer omzet te scoren is stunten met prijzen. Met kortingen zet je de concurrentie een hak. Helaas niet uitsluitend de concurrentie, regelmatig snijden bedrijven ook in eigen vlees. Je vindt in dit artikel belangrijke voor- en nadelen van kortingen.
Lees meer »
Het moet behoorlijk frustrerend zijn als er veel potentiële klanten bij een verkoper op bezoek komen, maar de meesten weggaan zonder iets te kopen. Het overkomt verkopers in showrooms zoals de keukenbranche, badkamers en autodealers. Wat is daar aan te doen?
Lees meer »
Je leert veel over verkopen door jezelf in een koopproces te storten. Aan de hand van het gedrag van verkopers en je eigen twijfels krijg je een beter inzicht in ons mooie vak. Zelf leerde ik op ze manier ook belangrijke lessen.
Lees meer »
Wat zijn de belangrijkste aankoopargumenten voor klanten? Is het de prijs van een product of dienst? Of zijn er ook andere factoren die een rol spelen?
Wanneer ik hierover met verkopers spreek zeggen ze: “Natuurlijk zijn er andere factoren, zoals kwaliteit en service, maar prijs is toch wel heel erg belangrijk hoor!” Wat zeggen klanten?
Lees meer »
Veel mensen hebben het idee dat verkopers onbetrouwbaar zijn. Verkopers zouden niet wars zijn van een leugentje om opdrachten binnen te halen. Klanten zijn natuurlijk een toonbeeld van oprechtheid en vertellen altijd de waarheid en niets dan de waarheid. Of toch niet?
Lees meer »
Gelukkig ziet hij de voordelen van zaken doen met jou in. Maar betekent dit dan ook dat hij bereid is de relatie zijn vaste leverancier te verbreken?
Dat zou wel eens kunnen tegenvallen. Verplaats je eens in de schoenen van de prospect. De concurrent is er kind aan huis. Er is een hechte band. Niet alleen tussen hem en de leverancier, maar wellicht ook tussen de leverancier en anderen binnen het bedrijf.
Lees meer »
Je kent vast het gezegde “telling ain’t selling!” Men doelt er daarmee op dat je weinig verkoopt louter door het noemen van kenmerken en voordelen. Maar dat is niet het hele verhaal. Het gaat nog een stapje verder. Hoe dan?
Lees meer »
