Een variatie aan artikelen over commerciële en verkoopvaardigheden
Is het verstandig voortaan boekjes en artikelen te negeren en jouw bibliotheek bij het oud papier te zetten? De uitspraak past keurig netjes in het plaatje dat ook ik van verkopers heb. Verkopers zijn geen boekenwurmen. Soms vraag ik wel eens:
“Welke boeken over verkopen heb je gelezen?”
Veelal blijft het muisstil. Een enkeling reageert:
“Daarvoor heb ik geen tijd hoor!” of “Daar leer je toch niets van, allemaal boekenwijsheid, de praktijk is altijd anders!”
Lees meer »
Je hebt het volgende gezegde vast wel eens gehoord: “Verkopen is een kwestie van gunnen!” Tot op zekere hoogte zit er een kern van waarheid in deze uitspraak. Toch hebben verkopers die zich opstellen als schattige konijntjes regelmatig het nakijken. De knuffelfactor als sta in de weg…?! Hoe komt dat?
Lees meer »
Wij hebben het allemaal wel eens meegemaakt. Je voerde een fantastisch verkoopgesprek met een veelbelovende prospect. En toch liep het toch nog verkeerd af. Hoe kun je dit voorkomen?
Lees meer »
Er zijn mensen die zich weinig aantrekken van de mening van anderen. Als je iets over hun uiterlijk zou zeggen, dan reageren ze met “ze moeten me maar nemen zoals ik ben” en voegen daar dan aan toe “het draait niet om de verpakking, maar om wat er in zit!” Dat kunnen ze nu wel zeggen, maar… mensen nemen je zoals zij jou zien. En dat is soms heel iets anders.
Lees meer »
Twee verkopers komen elkaar aan het eind van een zware werkdag op kantoor tegen. De ene verkoper zegt tegen de andere:
“Tjonge wat heb ik vandaag een hoop goede gesprekken gevoerd!”
Na een korte pauze antwoordt de andere:
“Tja, ik heb vandaag ook niets verkocht!”
Dit artikel gaat over het verschil tussen ‘goede’ en effectieve verkoopgesprekken.
Lees meer »
Wanneer je prospects benadert hoor je waarschijnlijk veel vaker dan je lief is ‘wij hebben alles dik voor elkaar’ of ‘wij hebben daarvoor geen budget’ of ‘wij zijn tevreden met onze huidige leverancier’. Hoe doorbreek je deze barrière?
Lees meer »
Hoeveel aandacht schenk jij aan de emotionele kant van het beslissingsproces van je klanten en prospects? Of anders gesteld: probeer jij klanten vooral met rationele of emotionele argumenten te overtuigen?
Lees meer »
Veel verkopers hebben bij hun klanten een vast contactpersoon. Stel nu eens dat jouw contact plotseling is vertrokken, hoe gaat het dan verder met deze klant? Is het dan business as usual of staat de relatie plotseling op de tocht?
Lees meer »
Het zijn bekende gezegdes ‘zoveel mensen, zoveel wensen’ en ‘ieder vogeltje zingt zoals het gebekt is’. Maar zijn mensen écht zo verschillend? Ja en nee. Ja, mensen zijn allemaal anders. Hoe zit dat?
Lees meer »
Onze woorden hebben grote invloed op mensen die wij ontmoeten. Het is goed om je daarvan bewust te zijn. Soms spreken we klanten zonder goede reden tegen. Hetgeen kan uitmonden in nodeloze discussies.
Je kunt dit gemakkelijk vermijden aan de handig van een handig geheugensteuntje voor effectieve communicatie.
Lees meer »
