Onderhandelingstechnieken, tips en trucs
Een klant doet geen schriftelijke toezeggingen, maar vraagt jou alles aan het papier toe te vertrouwen. Wat op papier staat, kun je niet meer zo gemakkelijk veranderen. Een verzoek om ‘alles even op te schrijven’ kan inderdaad duiden op serieuze interesse. Maar vraag voordat je een toezegging doet:
Lees meer »
Heb jij het wel eens meegemaakt? Je voert een verkoopgesprek met een klant. De behoefte is duidelijk. De klant lijkt ook te willen kopen. Maar dan…? Gaat hij moeilijk doen over de prijs. Wat is er aan de hand?
Lees meer »
Niets is veranderlijker dan de mens. Op het ene moment staan sommige klanten voor de volle 100% achter hun besluit en de week daarop vertellen ze doodleuk dat ze ervan afzien. Ze laten je gefrustreerd en soms met een flinke schadepost achter. Hoe voorkom je dat klanten zich bedenken? Hieronder vind je enkele nuttige tips.
Lees meer »
Is het verstandig om klanten aar hun budget te vragen? Het lijkt helderheid te verschaffen over de kansen op een geslaagde transactie. Maar er kleven nogal wat bezwaren aan deze aanpak. De vraag “Wat is uw budget?” kan een verkoopgesprek al snel om zeep helpen. Hoe zit dat?
Lees meer »
Kortingen zijn ontzettend populair. Het lijkt de gemakkelijkste weg naar meer omzet, winst of nieuwe klanten. Er kleven echter ook nogal wat nadelen aan het geven van kortingen. Je vindt in dit artikel zeven redenen om voorzichtig te zijn met kortingen.
Lees meer »
Heb jij het wel eens meegemaakt? Je voert een verkoopgesprek met een klant. De behoefte is duidelijk. De klant lijkt ook te willen kopen. Maar dan…? Gaat hij moeilijk doen over de prijs. Wat is er aan de hand?
Lees meer »
Komt het volgende je bekend voor? De klant vraagt wat het allemaal gaat kosten. Je geeft keurig netjes antwoord en dan reageert de klant koeltjes met: “Is dat de beste prijs die u kunt noemen? Of kan er nog wat af?” Wat is dan een verstandige reactie?
Lees meer »
Verkopers moeten van veel markten thuis zijn. Een belangrijk aspect van het verkoopvak is de vaardigheid effectief te onderhandelen. Denk aan prijsonderhandelingen. De vraag is: wat is de handigste methode? Moet je bijvoorbeeld je klant om een budget vragen? Of presenteer je gewoon je aanbod?
Lees meer »
Weten wanneer je moet onderhandelen is net zo belangrijk als weten hoe te onderhandelen. Verkopers laten zich met enige regelmaat verleiden tot het noemen van prijzen terwijl het moment daarvoor nog niet rijp is. Wat is wel een effectieve aanpak?
Lees meer »
Ruilhandel of barteren is al zo oud als de mensheid. Het principe is heel simpel: ik heb iets dat jij wilt hebben en jij hebt iets waar ik ook wel oren naar heb en dat geven we aan elkaar zonder geld te betalen. Op die manier kan ruilhandel tot stand komen. Het lijkt allemaal heel mooi, maar er zitten ook wel wat haken en ogen aan, zoals?
Lees meer »
