Wat doe je als de concurrent met jouw order op de loop gaat? Laat je het er dan bij zitten? Of blijf je het proberen? Dat laatste zou wel eens verstandig kunnen te zijn. Maar hoe pak je het aan?
Lees meer »Nooit opgeven!
Categorie: Commerciële vaardigheden
Een variatie aan artikelen over commerciële en verkoopvaardigheden
Direct meer verkopen door trigger events
Zelfs in een verzadigde markt zijn er nog volop kansen. Als je denkt dat je alles al hebt geprobeerd en om goede ideeën zit te springen, dan moet je zeker dit artikel lezen.
Lees meer »Oeps! Ik heb een dubbele afspraak gemaakt, wat nou?
Stel jezelf de volgende situatie eens voor. Je staat op het punt de deur uit te gaan om een klant te bezoeken. Je kijkt nog eventjes snel in je agenda en dan pas zie je het…?! Je kunt wel door de grond zakken van schaamte: je hebt een dubbele afspraak gemaakt. Hoe los je dit probleem op?
Lees meer »Checklist after sales
De taak van de verkoper lijkt er op zitten wanneer de koop is gesloten. Maar voor de klant begint het dan pas. Hij vraagt zich af: ‘doen ze wat ze hebben beloofd?’ Uiteraard is er ook voor de verkoper nog het nodige werk aan de winkel. In deze checklist vind je handige tips en geheugensteuntjes.
Lees meer »Hoe blaas je verloren leads nieuw leven in?
Elke verkoper maakt het regelmatig mee. Een prospect meldt zich en vraagt informatie aan. Het ziet er aanvankelijk hoopvol uit, maar dan…? Na enkele contacten haakt de prospect af. Is er dan nog iets te redden?
Lees meer »Meer verkopen met humor, verrassing en verwarring
Kom je er met een klant niet uit? Laten logica en objectief krachtige argumenten het afweten?
Neem dan je toevlucht tot drastische maatregelen. Verras je klant. Zet hem eventjes op het verkeerde been!
3 Veel gemaakte fouten bij nieuwe klanten werven
Nieuwe klanten werven is een van de lastigste onderdelen van het verkoopvak. Verkopen aan bestaande klanten, die hun vertrouwen in je hebben uitgesproken, is een stuk gemakkelijker. Maar dat iets moeilijk is betekent niet dat het onmogelijk is. Waar moet je op letten?
Lees meer »5 IJzersterke manieren om klanten tegen je in het harnas te jagen
Klanten kunnen zich soms bijzonder vervelend gedragen. Maar ook verkopers zijn bepaald geen heilige boontjes. Bij hen gaat soms ook het nodige mis. Je leest in dit artikel 5 manieren hoe je klanten tegen je in het harnas jaagt.
Lees meer »Praatjes vullen geen orderboeken
Als jij bent zoals veel verkopers, dan word je gek van stiltes. Je zit op het puntje van je stoel om snel het woord te nemen zodra de klant zijn mond houdt. Is dit herkenbaar? Voor mij wel. Zelf had ik ook last van deze gewoonte. Totdat ik de kracht van de stilte ontdekte…
Lees meer »Prima alternatieven voor persoonlijke ontmoetingen
Veel verkopers sturen graag aan op een persoonlijk gesprek met hun klanten of prospects. Ze hebben het gevoel daarmee hun kansen te verhogen. In zo’n gesprek spelen alle zintuigen een rol: je kunt klanten horen, zien en ruiken. Ze gruwen soms van verkopen op afstand. Is dat terecht?
Lees meer »