Stel jezelf de volgende situatie eens voor. Je staat op het punt de deur uit te gaan om een klant te bezoeken. Je kijkt nog eventjes snel in je agenda en dan pas zie je het…?! Je kunt wel door de grond zakken van schaamte: je hebt een dubbele afspraak gemaakt. Hoe los je dit probleem op?

Lees meer »