Ze zeggen wel eens verkopen is een kwestie van gunnen. Dus wat doen veel verkopers om vertrouwen te wekken? Ze houden een gezellig kletspraatje aan het begin van hun verkoopgesprekken. Men noemt dat ook wel ‘rapport maken’.
Dus zeggen ze iets aardigs over het kantoor, een schilderij, een attribuut in het kantoor of spelen in op een hobby en verwachten zij dat de klant deze aai over hun bol plezierig vindt. Of toch niet?
Lees meer »